Предметом оферты является предложение заключить договор на оказание Компанией услуг Клиенту по техническому обслуживанию на СТО в объемах и порядке, установленных Правилами.
Соглашение о предоставлении Гарантии
Правила и Оферты
- Правила оказания услуг по программе Гарантии "C-Garant" (V5.19 01.05.2023) - маска номера Сертификата и/или договора CO-***** или HCE-*****
- Правила оказания услуг по программе Гарантии "PROLONG" (V2.0 2022) - маска номера Сертификата и/или договора AR-*****
- Правила оказания услуг по программе Гарантии "ФЕНИКС" (V5.0 01.05.2023) - маска номера Сертификата и/или договора FE-***** или HFE-*****
- Правила оказания услуг по программе Гарантии "A-GARANT" (V1.0 06.08.2022) - Гарантия на Новые ТС ввезенные по параллельному импорту - маска номера Сертификата и/или договора AG-*****
- Правила оказания услуг по программе Гарантии "ECO-GARANT" (V5.0 25.02.2024) - Гарантия на ДВС и КПП/АКПП для ТС с пробегом - маска номера Сертификата и/или договора EG-*****
- Правила оказания услуг по программе Гарантии "SET-GARANT-GL" (V1.0 20.03.2024) - Самая полная гарантия на автомобили - маска номера Сертификата и/или договора SET-*****
- Договор публичной оферты по программе Гарантии "SET-Garant Simble" (V1.1 20.03.2024)
- Договор публичной оферты по программе Гарантии "EV-гарант" (V1.0 08.02.2024)
- Правила оказания услуг по программе Гарантии "ФЕНИКС U" (V1.0 01.05.2023) - маска номера Сертификата и/или договора UFE-*****
- Правила оказания услуг по программе Гарантии "А24-Гарант" (V1_01) - маска номера Сертификата и/или договора AC-*****
Презентации и реквизиты
Соглашение о предоставлении письменных уведомлений и консультаций по программам Гарантии
Письменные уведомления и консультации
Для получения любой письменной консультации и регистрации обращения по любой программе гарантии, клиенту необходимо подтвердить свое участие в программе гарантии. Для этого, пользователю необходимо предоставить (прислать) копии следующих документов на адрес электронной почты mail@cgarant.com: - копия сертификата программы гарантии - копия опционного или агентского договора - копия акта о подключении к программе гарантии - копия свидетельства о регистрации ТС (с 2-х сторон) - фотография текущего пробега ТС, подключенного к программе гарантии После подтверждения подключения пользователя к программе гарантии, получения информации и копий всех перечисленных документов, возможно составление любого письменного уведомления по всем вопросам, связанным с программами гарантий.
Как выбрать актуальную версию Правил?
Все размещенные на сайте документы (Правила и условия программ) имеют номер версии и дату обновления.
Для того, чтобы выбрать для ознакомления или печати актуальный документ, необходимо сравнить номер сертификата с маской номеров (идентификатор). Например, если Сертификат имеет номер FE-05289 (идентификатор FE), значит, этот сертификат выдан участнику программы гарантии "ФЕНИКС" (маска номера Сертификата по программе "ФЕНИКС": FE-*****).
Далее следует проверить дату выдачи Сертификата и выбрать версию правил, актуальную в этот момент времени. Например, если по префиксу стало понятно, что Сертификат выдан автовладельцу, подключенному к программе Гарантии "ФЕНИКС" (например, FE-05387) и выдан Сертификат 05.06.2022 г., то для данного Сертификата действуют правила Гарантии "ФЕНИКС" в версии V5.0 от 01.06.2022. Если Сертификат выдан ранее даты 01.06.2022 г. (к примеру, 10.05.2022), то для данного Сертификата действуют правила Гарантии "ФЕНИКС" в версии V4.0.
Если у вас имеются трудности с выбором актуальной версии Правил для имеющегося Сертификата, заполните форму для заказа рассылки изменений в Правилах оказания услуг по программам и актуальная для Вас версия будет выслана на указанный в форме электронный адрес.
В Правила оказания услуг по Гарантийным программам могут быть внесены изменения.
При возникновении у клиента каких-либо трудностей, связанных с выбором для ознакомления актуальной версии правил какой-либо из программы гарантии, клиенту необходимо связаться по указанному на сайте телефону для получения прямой ссылки на Правила по его сертификату и/или договору.
Для получения консультации по любой программе гарантии к которой подключен Клиент, ему необходимо предоставить подтверждение подключения в виде копий сертификата и свидетельства о регистрации ТС на электронный адрес Компании.