• Телефон: 8-812-326-9487
  • СПб, улица Магнитогорская, д. 23/1, лит.А, пом.6-Н, офис 113
  • Email: mail@cgarant.com
Продленная гарантия на новые автомобили, на всей территории РФ

PROLONG - продление гарантии на новые автомобили

Основные особенности и требования программы PROLONG

  • Для физлиц
  • Версия V2.0 от 12 Марта 2022 г.
  • Для всей территории России

Программа PROLONG, это продление гарантии ДЛЯ НОВЫХ автомобилей, приобретаемых в Автосалонах. Если машина приобретается новой в автосалоне и на авто предоставляется гарантия завода производителя (например, три года), то автовладелец имеет возможность сразу при покупке авто, продлить гарантию еще на один год. Данная программа вступает в силу после окончания гарантии заводской при условии, если машина не была снята с заводской/дилерской гарантии в процессе его эксплуатации и при условии, что все регламентные работы и ремонт ТС выполнялся строго в соответствии с регламентом технического обслуживания, установленным заводом-изготовителем.

К Программе PROLONG, могут быть подключены как Иномарки (в том числе Китайского производства), так и автомобили Российских производителей. Кроме того, по запросу в нашу Компанию, в программе могут участвовать и автомобили коммерческого назначения, в том числе используемые в такси.

Программа «Гарант PROLONG» является специальным предложением для владельцев новых автомобилей. После завершения действия основной, дилерской и/или заводской гарантии, при условии соблюдения владельцем правил и условий эксплуатации ТС, в силу вступает продленная на 20 тыс.км. пробега гарантия, действующая в течение 12 мес.

Условия обслуживания ТС - для подключения к программе продленной гарантии, необходимо полное соблюдение регламента технического обслуживания ТС в период действия заводской/дилерской гарантии

  • Срок действия Гарантии - 12 месяцев, с момента подключения Клиента к программе
  • Гарантия по пробегу - 20 000 км. с момента подключения Клиента к программе
  • Общий лимит ответственности - до 1 миллиона рублей, в зависимости от условий, указанных в выбранной программе
  • Лимит ответственности на одно обращение - до 350 тысяч рублей, в зависимости от условий, указанных в выбранной программе

Лимиты ответственности по пакетам программы

Гарантийные Лимиты программы PROLONG

Пакеты пpограмм подразделяются по лимитам ответственности: Общий и Агрегатный:
Общий лимит ответственности, это та сумма, на которую автомобиль может быть отремонтирован в течение 12 месяцев
Агрегатный лимит ответственности, это та сумма, которая оплачивается Компанией за одно обращение Клиента с рекламацией о поломке

PROLONG
Стандарт

300 тыс.

  • 100 тыс. - Двигатель и топливная система
  • 70 тыс. - КПП, мосты и раздаточная коробка
  • 30 тыс. - Иные узлы и агрегаты
  • Количество обращений - Не ограничено

PROLONG
Стандарт Плюс

500 тыс.

  • 200 тыс. - Двигатель и топливная система
  • 100 тыс. - КПП, мосты и раздаточная коробка
  • 50 тыс. - Иные узлы и агрегаты
  • Количество обращений - Не ограничено

PROLONG
Премиум

1 млн.

  • 350 тыс. - Двигатель и топливная система
  • 150 тыс. - КПП, мосты и раздаточная коробка
  • 100 тыс. - Иные узлы и агрегаты
  • Количество обращений - Не ограничено
Опция солидарной ответственности 50/50

Специальная опция программы, предусматривающая солидарную ответственность Клиента с Техцентром, когда при поломке Клиент оплачивает 50% стоимости ремонта, что вынуждает его более внимательно относиться к текущему обслуживанию своего автомобиля Программы с опцией 50/50 особенно актуальны для автовладельцев, которые проживают в отдаленных регионах и где техническое обслуживание зачастую выполняется либо самим автовладельцем, либо делается в условиях "гаражных" сервисов. Данная опция имеет ряд преимуществ для клиента:

  • Более низкая стоимость программы с опцией 50/50
  • Возможность самостоятельно выполять техническое обслуживание
  • Возможность выбора производителей масел и запчастей
  • Возможность самостоятельно закупать запчасти и ГСМ
  • Возможность самостоятельно согласовывать заказ-наряды с СТО
  • Получение консультаций, если обслуживание и ремонт выполняются самостоятельно
Начало действия программы PROLONG

Программа начинает действовать только при условии соблюдения Клиентом регламента технического обслуживания, предусмотренного производителем, в процессе эксплуатации ТС

  • Соблюдение регламента технического обслуживания, предусмотренного заводом изготовителем в условиях официального дилера
  • Наличие в сервисной книжке и в системе дилерского учета отметок о прохождении регламентного технического обслуживания
  • Соблюдение рекомендаций производителя по ремонту и обслуживанию агрегатов, выполняемого в условиях официального дилера
  • Обязательное наличие отметок в сервисной книжке о проверке и обслуживании деталей, узлов и агрегатов в условиях официального дилера марки
Порядок оказания услуг при гарантийном случае
  • Подача клиентом заявки на электронный адрес Техцентра о поломк емашины
  • Обработка и рассмотрение заявки Техцентром на предмет наличия гарантийного случая
  • Направление на диагностику в условиях СТО для точного определения неисправностей
  • Подведение итогов диагностики неисправностей и принятие решение о ремонте
  • Согласование ремонта автомобиля на СТО по предоставленному заказ-наряду
  • Выполнение ремонта автомобиля на СТО по согласованному списку дефектов
  • Передача исправного, отремонтированного автомобиля клиенту
Где ремонтировать авто и проходить тезхническое обслуживание по программе
  • Ремонт и обслуживание может выполняться клиентом на СТО официального дилера Без Согласования с Компанией
  • Ремонт и обслуживание может выполняться клиентом на СТО, куда Клиент предварительно получает направление Техцентра
  • Ремонт и обслуживание может выполняться клиентом на сертифицированной СТО, по его выбору, после согласования с Компанией
Гарантия не распространяется
  • на нештатное встроенное или навесное оборудование
  • на коррозионные процессы на любых узлах и агрегатах
  • на любые блоки электронного управления автомобилем
  • на программное обеспечение автомобиля и прошивки
  • на регулировочные и наладочные работы в процессе эксплуатации
  • на рекламации на старение, амортизацию и естественный эксплуатационный износ
  • на отклонения, не влияющие на безопасность или работоспособность Автомобиля
Не подлежат обслуживанию и ремонту
  • детали/материалы кузова и салона
  • детали подвески (кроме указанных в гарантийном перечне)
  • детали системы выпуска ОГ
  • электронный блоки управления агрегатами, программное обеспечение и прошивки электронных модулей, датчики, запирающие и дозирующие устройства с электроприводом сенсоры, ручные и приводные переключатели, реле
  • шланги, сальники, прокладки, уплотнители, резиновые и резино-металлические кольца
  • система ГРМ с составляющими деталями конструкции
  • детали сцепления любого типа
  • любые регулировочные и наладочные работы

Программа распространяется на следующие детали, узлы, агрегаты

Двигатель
Двигатель и топливная система

Головка блока цилиндров, Распредвалы, Впускные и выпускные клапаны, Сухари клапанов установочные, Пружины клапанов, Опорные тарелки пружин клапанов, Направляющие втулки клапанов, Штанги толкателей клапанов, Распорные штифты ГБЦ, Центровочные втулки ГБЦ, Регулировочные механические узлы ГБЦ, Клапанная крышка, Масляные форсунки ГБЦ без электропривода, Центровочные втулки ГБЦ, Толкатели клапанов без электропривода, Коромысла в сборе, Управляющие клапаны ГБЦ без электропривода, Качающиеся рычаги управления клапанов ГБЦ, Крышка головки блока цилиндров, Корпус блока цилиндров, Поршни, Пальцы со стопорными кольцами, Кольца поршневые, Гильзы цилиндров, Коленчатый вал, Шатуны, Вкладыши коренные, Вкладыши шатунные, Шайбы (полукольца) уплотнительные коленвала, Масляный поддон (только нижняя часть при наличии верхних частей), Балансировочные валы, Прямые клапаны масляных магистралей без электропривода, Обратные клапаны масляных магистралей без электропривода, Жиклеры масляных магистралей, Маховик коленвала (не многомассовый), Зубчатый венец маховика, Однопозиционный (без механического или электронного регулятора или переключателя выбора давления) масляный насос, без электропривода, Маслоприемник масляного насоса, Валы привода масляного насоса, Масляный радиатор ДВС, Маслоотражатель масляного насоса, Бачок расширительный, Клапаны давления без электропривода, Насос жидкостного охлаждения (без электропривода), Впускной коллектор (только конструкция без вихревых заслонок), Выпускной коллектор, Топливный коллектор, Бак топливный, Адсорбер топливного бака, Охладитель топлива топливной системы, Парковочный отопитель (оригинальный), Механические топливные насосы

Трансмиссия
Трансмиссия (механическая, автоматическая, роботизированная, вариатор):

Все смазываемые внутренние детали и детали системы гидравлики КПП (за исключением ЭБУ), Клапаны системы смазки без электропривода, Корпус масляного фильтра, Гидротрансформатор, Масляный насос, Маслоуловители, Штоки выбора передач, Ведущий диск, Раздаточный механизм, Внутренние валы, Эжекционный насос (без электропривода), Масляный поддон, Муфта фрикционная, Диски фрикционные, Зубчатые передачи, Валы с подшипниками и втулками, Механизм планетарной системы, Раздаточный механизм, Муфты и тормозные ленты, Регулятор давления (без электропривода), Синхронизаторы, Дифференциал, Валы и приводы дифференциала, Раздвижные шкивы, Толкающие штанги

Мосты и раздатка
Мосты и раздаточная коробка

Раздаточная коробка передач (смазываемые внутренние детали), Редуктор заднего и переднего моста (смазываемые внутренние детали), Корпус межосевого дифференциала, Ведущий диск межосевого дифференциала, Главная пара межосевого дифференциала, Фланцы межосевого дифференциала, Оси межосевого дифференциала, Вал первичный межосевого дифференциала, Механизм блокировки дифференциала, Зубчатая передача, Валы привода задней оси поперечные, Валы привода передней оси поперечные, Понижающая передача, Шестерни, Сателлиты, Подшипники и втулки, Упорные шайбы

Рулевое управление
Рулевое управление, подвеска, система тормозов

Картер рулевого механизма, Бачок гидроусилителя руля, Опорный кронштейн рулевой колонки, Реечная передача рулевого механизма, Насос системы рулевого управления механический (без электропривода), Главный тормозной цилиндр, Бачок расширительный тормозов, Ограничительный клапан тормозной системы, Вакуумный усилитель тормозов, Педаль тормоза, Опорный кронштейн педального узла, Подрамник ДВС (без резинометаллических составляющих), Подрамник задних агрегатов (без резинометаллических составляющих)

Система охлаждения
Охлаждение, кондиционирование, отопление, воздушные системы

Радиатор охлаждения ДВС без встроенного радиатора охлаждения иных агрегатов, Турбонагнетатель, Радиатор системы кондиционирования, Компрессор системы кондиционирования, Расширительный клапан, Бачок расширительный, Радиатор отопителя, Корпус воздушного фильтра, Абсорбер воздушного фильтра

Система электрики
Система электрики

Корпус Генератора, Обмотки генератора, Регулятор напряжения генератора, Корпус стартера, Обмотки стартера, Механизм втягивающей стартера, Корпус блока управления ДВС (без электронной части), Мотор стеклоочистителя, Приводы центрального замка (за исключением ПДУ), Блок зажигания электронный, Катушка зажигания, Распределитель зажигания, Электромоторы стеклоподъемника, Моторы омывателей стекол, Моторы очистителей стекол

Детали разового монтажа
Детали разового монтажа

Сальники (только при условии необходимости их демонтажа при проведении Гарантийного ремонта), Уплотнители (только при условии необходимости их демонтажа при проведении Гарантийного ремонта), Расходные материалы (только при условии необходимости их демонтажа при проведении Гарантийного ремонта) для всех групп деталей узлов и агрегатов попадающих под продленную гарантию

Правила программы PROLONG (V 2.0 2022)

Правила оказания услуг, обязательные к применению клиентом при подключении к программе гарантии.
Маска номера Сертификата и/или договора AR-*****